Eğitim ve Gelişim Uzmanı Görev Tanımı

Eğitim ve Gelişim Uzmanı Görev Tanımı — 2025 Güncel Rehber

Eğitim ve Gelişim Uzmanı (Learning & Development Specialist), şirkette çalışanların mesleki yetkinliklerini geliştiren, kariyer yollarını destekleyen ve kurumsal öğrenme kültürünü canlı tutan İK uzmanıdır. İK Müdürü veya Eğitim Müdürü'ne bağlı çalışır; eğitim ihtiyaç analizinden etkinlik ölçümüne kadar uzanan tüm öğrenme döngüsünü yönetir.

Pozisyon Bilgileri

Pozisyon Amacı

Şirketin stratejik hedefleriyle uyumlu bir yetkinlik geliştirme ekosistemi oluşturmak; çalışanların mevcut ve gelecekteki görevlerdeki etkinliğini artırmak; öğrenmeyi ölçülebilir iş sonuçlarına dönüştürmek ve kurumsal öğrenme kültürünü sürdürülebilir kılmaktır.

Temel Görev ve Sorumluluklar

1. Eğitim İhtiyaç Analizi ve Planlama

• Departman yöneticileri ve performans verileriyle birlikte yıllık Eğitim İhtiyaç Analizi (EİA) gerçekleştirmek
• Yetkinlik boşluklarını tespit etmek ve önceliklendirilmiş eğitim planı oluşturmak
• Yıllık eğitim bütçesini hazırlamak, onaylatmak ve bütçe takibini yapmak
• Zorunlu yasal eğitimler (İSG, etik, veri gizliliği vb.) ile kurumsal eğitimleri takvimle koordine etmek

2. Eğitim Tasarımı ve İçerik Geliştirme

• Yetişkin öğrenmesi ilkelerine (ADDIE, 70-20-10 modeli) dayalı eğitim programları tasarlamak
• E-öğrenme modülleri ve mikro-öğrenme içerikleri geliştirmek (Articulate, iSpring vb.)
• Sınıf içi, hibrit ve online eğitim formatlarını iş ihtiyacına göre seçmek
• Vaka çalışması, simülasyon ve rol yapma egzersizleri tasarlamak

3. Eğitim Organizasyonu ve Koordinasyon

• İç eğitmenlerle eğitim kalitesini standartlaştırmak ve eğitmen gelişimini desteklemek
• Dış eğitim firmaları ve akademik kurumlarla tedarikçi yönetimi yapmak
• Eğitim takvimini, mekan/platform rezervasyonlarını ve katılımcı listelerini yönetmek
• Oryantasyon programını kurumsal onboarding standartlarıyla işletmek
• Liderlik gelişim programları ve yönetici koçluk süreçlerini koordine etmek

4. LMS (Öğrenme Yönetim Sistemi) Yönetimi

• LMS platformunu (Moodle, SAP SuccessFactors Learning, Cornerstone OnDemand vb.) aktif olarak yönetmek
• İçerikleri platforma yüklemek, öğrenme yollarını (learning path) tasarlamak
• Tamamlanma, katılım ve test skorlarını raporlamak
• Kullanıcı erişim yönetimi ve teknik destek koordinasyonunu sağlamak

5. Eğitim Etkinliği Ölçümü ve Raporlama

• Kirkpatrick 4 Düzey Modelini uygulayarak eğitim etkinliğini ölçmek (Tepki → Öğrenme → Davranış → Sonuç)
• Eğitim saat ve maliyet raporlarını İK dashboard'una yansıtmak
• Eğitimin iş performansına etkisini (ROI) nitel ve nicel yöntemlerle değerlendirmek
• Yıl sonu eğitim raporu ve bir sonraki dönem önerilerini üst yönetime sunmak

Aranan Nitelikler

Eğitim

• Lisans mezunu — Eğitim Bilimleri, Psikoloji, İşletme, İnsan Kaynakları Yönetimi veya ilgili bölümler
• Yetişkin eğitimi, koçluk veya kurumsal öğrenme alanında yüksek lisans ya da sertifika avantaj sağlar

Deneyim

• En az 3-5 yıl kurumsal eğitim deneyimi
• LMS yönetimi ve e-öğrenme içerik geliştirme pratiği
• Liderlik veya yönetici gelişim programı yürütme deneyimi tercih sebebi

Teknik Yetkinlikler

• LMS Platformları: Moodle, SAP SuccessFactors Learning, Cornerstone, Odoo Learning veya benzeri
• İçerik Araçları: Articulate Storyline/Rise, iSpring, Canva, PowerPoint ileri düzey
• Metodolojiler: ADDIE, SAM, 70-20-10, Kirkpatrick, Bloom Taksonomisi
• Veri Analizi: Excel, Power BI — eğitim metrikleri raporlaması
• Proje Yönetimi: Trello, Asana veya benzeri araçlarla eğitim proje takibi

Kişisel Yetkinlikler

• Etkili sunum ve fasilitasyon becerisi
• Empati ve pedagojik yaklaşım
• Proje yönetimi ve çoklu öncelik yönetimi
• Veri odaklı ve sonuç yönelimli düşünme tarzı
• İşbirlikçi çalışma ve paydaş yönetimi becerisi
• Sürekli öğrenme ve yeni metodolojilere açıklık

İş Kanunu Kapsamında Yükümlülükler

• Zorunlu İSG Eğitimi (6331 md. 17): İşe başlamadan önce zorunlu İSG eğitiminin tamamlatılması ve kayıt altına alınması
• Eğitim Kayıtları: Düzenlenen tüm eğitimlere ait katılım listeleri ve içeriklerin 10 yıl boyunca arşivlenmesi
• Ücretli Eğitim Hakkı (md. 76): Mesleki eğitimlerin mesai saati içinde düzenlenmesi halinde çalışanın ücretinin kesilmemesi
• İşveren Teşvikleri: KOSGEB, MEB ve İŞKUR kaynaklı eğitim destek ve hibelerinden yararlanma süreçlerini takip etmek

Kariyer Yolu

Performans Kriterleri (KPI)

• Eğitim Planı Gerçekleşme Oranı: Yıllık planlanan eğitim saatinin tamamlanma yüzdesi (%90+)
• Kişi Başı Eğitim Saati: Yıllık ortalama çalışan başına eğitim saati (hedef: ≥16 saat)
• Eğitim Memnuniyet Skoru: Kirkpatrick L1 memnuniyet anketi ortalaması (5 üzerinden ≥4,0)
• LMS Aktif Kullanım Oranı: Platforma ayda en az bir kez giriş yapan çalışan yüzdesi (%70+)
• İç Eğitmen Sayısı: Sertifikalı iç eğitmen havuzunun büyüklüğü ve aktif eğitmen oranı
• Yetkinlik Gelişim Skoru: Eğitim öncesi/sonrası yetkinlik değerlendirmesinde iyileşme oranı